Conditions Générales de Vente
1. Informations sur le vendeur
Nom de la boutique : Charlie & Co
Adresse : 77580 Crécy-La-Chapelle, FRANCE
Domaine : charlieandco.fr
E-mail de contact : info@charlieandco.fr
2. Produits
Les produits vendus sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Si des erreurs ou omissions apparaissent dans cette présentation, la responsabilité de Charlie & Co ne pourra être engagée.
3. Commandes
Toute commande passée sur le Site constitue l'acceptation des présentes CGV. Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies avant de valider sa commande.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le Site (carte bancaire, etc.). Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Livraison
Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation de la commande.
Délai de livraison : Les commandes sont ensuite livrées dans un délai estimé de 7 à 10 jours ouvrables.
Suivi de commande : Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi pour permettre le suivi de l'acheminement du colis.
Charlie & Co ne saurait être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à des informations incorrectes fournies par le client.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à ses frais, sans justification ni pénalité. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
7. Politique de retour et de remboursement
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter notre service client à info@charlieandco.fr. Après validation, le produit peut être échangé ou remboursé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
8. Responsabilité
Charlie & Co ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect pouvant résulter de l'achat de produits. Charlie & Co décline toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure, notamment en cas de perturbation ou de grève des services postaux ou de transport.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Charlie & Co s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par le client. Les données sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du Site et aux réglementations en vigueur.
11. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à info@charlieandco.fr pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.