Politique de Confidentialité

Charlie & Co, accessible depuis le domaine charlieandco.fr, respecte la vie privée de ses clients et s'engage à protéger leurs données personnelles conformément aux lois en vigueur. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

1. Informations sur le Responsable du Traitement

Nom de la boutique : Charlie & Co
Adresse : 77580 Crécy-La-Chapelle, FRANCE
Domaine : charlieandco.fr
E-mail de contact : info@charlieandco.fr

2. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez, nous recueillons certaines informations personnelles pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Les informations collectées incluent :

  • Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement).
  • Historique de commandes et détails de transaction.

3. Utilisation des Informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Fournir le support client et répondre aux demandes d’information.
  • Personnaliser votre expérience d'achat et améliorer notre site.
  • Vous envoyer des notifications, y compris des confirmations de commande et des promotions si vous y avez consenti.

4. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : pour assurer la livraison et le traitement des paiements.
  • Hébergement : Notre site est hébergé sur Shopify, qui peut accéder aux données collectées pour fournir les services d’hébergement.
  • Exigences légales : Si nous devons respecter des obligations légales ou protéger nos droits et ceux de nos clients.

5. Sécurité des Données

Charlie & Co prend les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via Shopify et nos partenaires de paiement, sans que nous n'ayons directement accès à vos informations bancaires.

6. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations sur l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demande d’accès aux informations personnelles détenues.
  • Droit de rectification : Correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit d’opposition : Opposition à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@charlieandco.fr.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Charlie & Co se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :